良くある質問と答え(FAQs)

ご注文・発送について

  • 探しているアイテムがあるのですが、買い付けのリクエストは出来ますか?

    ヴィンテージの場合は、入荷時期、商品の状態、価格のお約束が出来かねるため、予約やリクエストは承っていません。

  • 探しているアイテムがアップされるときに連絡をもらえますか?

    新着の情報は全てメールマガジン、Facebook、Instagramで行っています。個別の連絡はいたしませんので、それらをご利用下さい。

  • 追加注文を同時に発送してもらえますか?

    発送前に追加注文をいただいたものは、できる範囲で一個口で発送いたします。送料はご注文後に調整いたします。その他、お気軽にメールにてお問い合わせ下さい。

  • ギフトラッピングはしてもらえますか?

    当店ではラッピングを承っていませんが、ラッピング用のキットを有料(200円)にてご利用いただけます。詳しくは下記リンク先をご覧ください。

    ラッピングについて

  • 注文者とは別の人に送れますか?

    ご注文の際に送り先入力画面に別の送り先をご入力下さい。不正注文防止のため、ご注文の際に、注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書のFAX確認など)をお願いする場合もございます。なお、2ヶ所以上の送り先には対応していませんので、ご了承下さい。

  • 贈り物を直接送るときは、どのようにしてもらえるのですか?

    ギフトラッピングには対応していませんので、通常と同じ方法での梱包ですが、金額を記載していない納品書を同封いたします。また、送り状には「○○様からのご依頼」と記載いたします。

  • 海外へ発送してもらえますか? Can an order be shipped to a foreign country?

    個別に承りますので、メールにてお問い合わせ下さい。また、送料など詳しい説明は下記のリンクよりご覧下さい。
    海外からのご注文方法とお支払いについて(英語)

    We will ship out worldwide. For further information, please click the following link.
    Click here for our shipping and payment policy.

  • お支払いについて

  • 支払方法の変更は出来ますか?

    原則承っていませんが、条件によっては変更できる場合もありますので、お気軽にご相談下さい。

  • 楽天銀行への入金方法が分かりません。

    楽天銀行へも一般の都市銀行のATMあるいは窓口からお振込みできます。詳しくはご利用の銀行へお尋ね下さい。

  • ビンテージの状態について

  • ソーサー(プレート)の裏に商品説明に無い削れのような凹みが数ヶ所あります。

    焼成時の支柱跡です。底まで釉薬をかけたお品の場合は、焼成時に底を持ち上げるように支柱で支えて窯にいれます。その時の支柱跡が3箇所ないし4箇所程度残ります。場所は糸底の付近、糸底と縁の中間くらい、ほとんど縁、と製品によって異なりますが、均等に付いているのが特徴です。

    なお、それ以外の状態については、製造時のものでも出来るだけ説明しています。